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Au-delà de 300 lb de charge totale, nous préférons qu'un spécialiste confirme la bonne planche avec vous plutôt que de deviner — ça change vraiment le comportement de la planche.
Chers pagayeurs et pagayeuses,
Québec SUP et The Wild Tribe unissent leurs forces. Afin de simplifier nos opérations et d’accélérer notre expansion à l’international, Québec SUP devient officiellement The Wild Tribe.
Une seule marque, la même passion pour l’eau, et une gamme de planches encore plus complète pour explorer nos lacs, nos rivières et le fleuve — et bien plus loin.
Merci de faire partie de l’aventure.
— L’équipe The Wild Tribe
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Nous avons aussi créé une page de ressources avec de nombreuses instructions, images et vidéos à l’appui, pour répondre aux questions fréquentes sur le site de The Wild Tribe juste ici 👈
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Oui, vous disposez de 45 jours pour retourner un produit inutilisé dans son emballage d’origine. Consultez notre politique de retour pour tous les détails.
Les frais d’expédition de retour sont généralement à la charge du client. Contactez notre service à la clientèle pour savoir comment retourner votre article.
Absolument ! Nos planches sont faites d’un PVC ultra-résistant qui supporte très bien les griffes. Pour une sortie agréable et stable avec votre compagnon à quatre pattes, nous recommandons les modèles Sequoia 11' ou Maligne 11' (33 pouces de large, capacité maximale de 375 lb). Si vous cherchez un bon équilibre entre glisse et stabilité, la Naia 11' ou la Peyto 11' (maximum 325 lb) sont aussi d’excellents choix.
Pour faire du yoga sur l’eau, nous recommandons un modèle très stable. Nos meilleures options sont la Sequoia 11' XL (34 pouces de large), ou les modèles Sequoia 11' et Maligne 11', qui offrent un bel équilibre entre espace et stabilité.
Oui : même si nos planches sont faites d’un PVC ultra-résistant, elles ne sont pas indestructibles. Un choc contre une roche ou un objet dur peut causer des égratignures, des fissures, voire une crevaison. Pour prolonger la vie de votre planche, évitez les zones rocheuses et pagayez prudemment en eau peu profonde.
Oui ! Grâce aux points d’ancrage autour du pont antidérapant, vous pouvez facilement installer un ou deux sièges de kayak sur votre planche.
Pour un seul siège, utilisez les quatre points d’ancrage autour du pont pour un bon maintien et un confort optimal.
Pour deux sièges :
Installez le premier siège avec les boucles élastiques avant et les premières boucles autour du pont.
Pour ajouter un second siège, attachez-le aux boucles arrière du pont et aux premières boucles de l’élastique arrière.
Pour commencer, nous recommandons une planche large et longue, très stable. Les modèles Sequoia 11', Maligne 11', Peyto 11' et Naia 11' sont parfaits pour apprendre en toute confiance.
La Sequoia 11 et la Maligne 11 sont plus stables et un peu moins rapides (priorité à la stabilité).
La Naïa 11 et la Peyto 11 glissent mieux mais sont un peu moins stables (équilibre entre glisse et stabilité).
Avec les planches gonflables The Wild Tribe, vous recevez tout ce qu’il faut pour pagayer.
Pagaie 3 pièces
Laisse de cheville
Pompe manuelle double action
Sac de transport
Trousse de réparation avec colle
Tous les ailerons amovibles
Et bien plus encore
Plus de détails sur la page de chaque produit !
Bien sûr ! Les accidents arrivent, c’est pourquoi nous vendons les ailerons de remplacement à l’unité. Commandez facilement celui qu’il vous faut sur notre site :
Oui ! Nous encourageons les sorties en famille et entre amis avec un rabais multi-planches :
10 % de rabais sur la deuxième planche à l’achat de deux planches
15 % de rabais sur la deuxième et la troisième planche à l’achat de trois planches
Le rabais s’applique automatiquement selon le nombre de planches dans votre panier. Si vous êtes une entreprise de location ou souhaitez passer une grosse commande, écrivez-nous à [email protected] pour une offre personnalisée.
Pas d’inquiétude, c’est tout à fait normal ! Au début du gonflage, la planche doit d’abord prendre forme avant que le manomètre détecte la pression. Une fois la planche rigide, continuez à pomper : l’aiguille montera progressivement.
Pas d’inquiétude : une fuite d’air autour de la valve n’est ni un défaut ni un bris. La solution est simple !
Il faut savoir que la valve n’est pas collée et que ses deux parties sont amovibles. Pour la réparer, suivez ces étapes :
Replacez la partie femelle à l’intérieur, alignée avec le trou.
Assurez-vous qu’aucun fil blanc ne se trouve dans le filetage de la valve.
Prenez la partie mâle extérieure de la valve et vissez-la à la main dans la partie femelle.
Une fois serrée à la main, gonflez la planche à environ 10 PSI.
Utilisez la poignée noire pour finaliser le serrage de la valve une fois la planche gonflée. (Tournez la poignée bien droite pour ne pas abîmer les dents de la valve.)
Une fois bien serrée, vous pouvez gonfler la planche à la pression recommandée.
Si une petite fuite persiste autour de la valve, répétez l’étape 5 jusqu’à ce qu’elle disparaisse.
Voir le guide étape par étape en photos ici 👈
Votre valve est maintenant bien serrée. 😄
La poignée de votre pagaie a un mécanisme de réglage qui augmente la force de serrage de l’attache.
Pour resserrer l’attache, ouvrez-la, puis tournez la poignée dans le sens des aiguilles d’une montre, comme une vis, et testez le serrage.
Attention de ne pas trop serrer, vous risqueriez d’abîmer l’attache. Mieux vaut y aller progressivement, en serrant un peu chaque fois et en testant jusqu’à trouver le bon réglage.
L’angle de la pale est conçu pour optimiser la propulsion. En tenant la pagaie, le côté concave (creux) de la pale doit être orienté vers l’avant, vers le nez de la planche. Cette orientation assure une meilleure prise dans l’eau et une propulsion plus efficace.
Avec la pompe manuelle fournie, gonfler votre planche à la pression recommandée de 15 à 20 PSI prend généralement de 7 à 15 minutes, selon votre rythme et votre expérience.
Pour optimiser le gonflage, utilisez le mode double action de la pompe, qui injecte de l’air en poussant comme en tirant la poignée. Quand la pression augmente et que le pompage devient plus difficile, passez au mode simple action en retirant le bouchon de la pompe. Vous pourrez alors utiliser le poids de votre corps pour comprimer l’air plus facilement en descendant, et atteindre plus aisément la pression optimale.
Oui, vous pouvez garder votre planche gonflée, mais quelques précautions évitent de l’abîmer avec le temps :
✅ Réduisez la pression à 5-7 PSI si vous l’entreposez longtemps, pour limiter la tension sur les coutures et les matériaux.
✅ Rangez-la dans un endroit sec, à l’abri du soleil direct, pour éviter que l’humidité et les UV abîment le PVC et affaiblissent les colles avec le temps.
✅ Évitez les grandes variations de température : une chaleur excessive peut augmenter la pression interne et affaiblir les soudures.
💡 Si vous manquez d’espace, mieux vaut dégonfler votre planche et suivre nos recommandations de pliage et de rangement pour préserver sa forme et sa durabilité. Tous nos conseils ici : Comment bien ranger votre planche gonflable.
⚠️ Attention : il est déconseillé de laisser votre planche gonflée au soleil pendant de longues périodes. Une exposition prolongée peut exercer une pression excessive sur les matériaux et les colles, et abîmer la planche avec le temps. Si vous ne l’utilisez pas régulièrement, mieux vaut la dégonfler et la ranger dans un endroit frais et sec.
La pression recommandée pour nos planches va de 12 à 20 PSI, selon le modèle et l’usage.
💡 Avant de gonfler votre planche, vérifiez la pression maximale indiquée autour de la valve pour ne pas dépasser sa capacité.
🔥 Par temps très chaud et ensoleillé, nous recommandons de gonfler votre planche au moins 4 PSI sous la limite maximale : la chaleur peut naturellement augmenter la pression interne et causer des dommages.
📏 Utilisez toujours le manomètre intégré à la pompe fournie pour vérifier la pression pendant le gonflage, et ne dépassez jamais la pression maximale pour préserver la durabilité de votre planche.
1️⃣ Ouvrez la valve pour laisser l’air s’échapper naturellement. Une fois la majeure partie de l’air sortie, refermez la valve.
2️⃣ Branchez le tuyau de la pompe et utilisez le mode dégonflage pour expulser complètement l’air. Le pliage sera plus facile et le rangement optimisé.
3️⃣ Pliez la planche en partant de l’avant (le nez) vers la valve.
4️⃣ Arrivé à la valve, repliez l’arrière de la planche vers l’intérieur, pour éviter de plier directement sous l’aileron, ce qui pourrait l’abîmer.
5️⃣ Terminez en rabattant l’avant sur l’arrière, puis rangez votre planche dans son sac de transport.
📌 Besoin d’un guide détaillé ? Suivez nos instructions ici : Comment ranger votre planche gonflable dans son sac.
Votre planche doit être rangée dans un endroit sec et tempéré, à l’abri des températures extrêmes et de l’humidité, qui peuvent causer de la moisissure ou la séparation des couches de PVC.
Avant de la ranger :
Nettoyez et séchez votre planche : rincez votre SUP à l’eau douce avec un chiffon doux, puis laissez-la sécher complètement pour éviter les mauvaises odeurs et la moisissure. Faites de même avec vos accessoires (pagaie, laisse, ailerons, etc.).
Gonflée ou dégonflée ? À vous de choisir !
✔ Si vous voulez la laisser gonflée, baissez la pression à 3-7 PSI pour réduire la tension sur les joints.
✔ Si vous manquez d’espace, vous pouvez :
Enrouler la planche comme un « burrito » (sans trop serrer) pour éviter les plis profonds.
La ranger dans son sac de transport, pliée correctement du nez vers l’arrière, ailerons vers le haut, sans objets lourds par-dessus.
Où la ranger ?
Choisissez un endroit sec et tempéré, à l’abri des UV et des grandes variations de température, qui pourraient abîmer les colles et le PVC et faire pâlir les couleurs de la planche.
En suivant ces conseils, votre planche sera prête à reprendre l’eau dès le retour du beau temps !
📖 Pour un guide complet sur l’entreposage de longue durée, consultez notre article : Comment bien ranger votre planche gonflable.
Transporter votre planche gonflée sur le toit de votre voiture est déconseillé ! Une exposition prolongée au vent, aux variations de température, au soleil et aux vibrations peut affecter la structure de votre planche. Cela peut non seulement réduire sa durée de vie, mais aussi causer des déformations ou une usure prématurée. Pour un transport optimal et préserver la qualité de votre planche, mieux vaut la dégonfler et la ranger soigneusement dans son sac de transport.
Oui, la pagaie flotte, mais avec certaines limites. Même si elle est conçue pour flotter, elle n’est pas complètement étanche. Avec le temps, et selon son niveau d’immersion, un peu d’eau peut donc y pénétrer. Son poids peut alors augmenter, au risque qu’elle coule ou soit plus difficile à manier. De plus, si quelqu’un tombe sur la pagaie ou appuie dessus dans l’eau, rien ne garantit qu’elle reste en surface.
Le siège de kayak s’attache directement aux quatre points d’ancrage autour du pont antidérapant de la planche. Les sangles du dossier vont aux deux points avant, et celles de l’assise aux deux points arrière.
Il faut ajuster les sangles la première fois, mais une fois réglées à la bonne longueur, le siège s’installe facilement. Il est conçu pour bien soutenir le dos, pour pagayer en mode kayak tout en restant confortable.
Pas d’inquiétude, nous vous guidons pour attacher votre laisse de cheville.
Nous avons préparé un guide détaillé, avec des étapes claires et des photos, pour vous aider à l’attacher correctement.
Consultez le guide ici : Comment attacher votre laisse de cheville.
Nos planches sont équipées du meilleur système universel de fixation d’ailerons, reconnu dans le monde entier. Voici ses principaux avantages :
Vous trouverez facilement des ailerons partout dans le monde en cas de besoin, pour un remplacement rapide.
Vous profitez d’ailerons plus performants, qui améliorent la tenue de cap de votre planche et optimisent votre expérience.
Vous pouvez choisir parmi différents types d’ailerons, comme les modèles de randonnée ou de rivière, selon vos besoins.
Pour les instructions détaillées d’installation de vos ailerons, consultez notre guide complet, avec images et vidéos, en suivant ce lien : Voir le guide : Comment installer vos ailerons US Fin Box.
Oui, toutes nos planches sont garanties pour votre tranquillité d’esprit. The Wild Tribe offre une garantie limitée et non transférable qui couvre les défauts de fabrication. Une preuve d’achat est requise pour toute réclamation, et les produits achetés auprès de revendeurs non autorisés ne sont pas couverts.
Voici le détail de la garantie par produit :
• Planches The Wild Tribe : 3 ans contre les fuites d’air causées par un défaut de fabrication, et jusqu’à 2 ans pour les autres défauts. Les accessoires inclus sont couverts 1 an.
• Accessoires et équipement : garantie de 1 an (90 jours pour les produits électroniques).
Pour toute réparation, nous recommandons la colle incluse dans votre trousse de réparation ou celle offerte sur notre site. Avant d’appliquer la colle, poncez légèrement la surface à réparer, nettoyez-la et séchez-la pour une adhérence optimale.
La petite manivelle noire est un outil pratique pour visser et dévisser la valve de votre planche, que ce soit pour la régler ou la remplacer.
